علامت برند

برند اصطلاحي است كه احتمالاً ان را زياد شنيده ايد و برايتان معناي با ابهتي دارد. برند يك نام، عبارت، طرح، نماد يا هر ويژگي ديگري است كه خدمت و محصولات خاص را از طريق ان مشخص مي‌كنند. عنوان قانوني برند همان نشان تجاري يا علامت تجاري است. برند در رفتار مشتري و مصرف كنندگان تاثير به سزايي دارد و در صورتي كه يك برند را به درستي ساخته شده باشد و برند را خلق كرده باشد، فروش كالا و خدمات با ان برند خاص، بالاتر خواهد رفت. كالاهاي مشابه با برند‌ هاي متفاوت، ممكن است قيمت‌هاي متفاوت داشته باشند. زيرا بعد از خلق يك برند خوب، مي‌توانيد مشتري را از كيفيت برند خود مطمئن كنيد.

يكي از دلايلي كه شركت‌ها با استفاده از برند خود مشتري‌ها را جذب مي‌كنند، قدرتي است كه يك برند خوب در فروش مشتري دارد. اما برند خوب در ذهن مشتري چه كاركردهايي بايد داشته باشد؟

برند يعني كيفيت بالا : معمولاً برند ‌ها نشانه كيفيت يك كالا هستند. برند خوب، خيال مشتري را از اين جهت كه كالاي با كيفيتي خريداري كرده است و مي‌تواند به راحتي از ان استفاده كند راحت مي‌كند.

برند يعني خطرپذيري كمتر : خريد جنس ارزان از يك برند ناآشنا كه هنوز امتحانش را پس نداده است، خطر بيشتري دارد. اگر چه بعضي از اين برند‌ ها در طول زمان بتوانند برند با كيفيت و برند مشهوري شوند. اما در ابتداي كار، خريد از يك برند ناشناس، خطر و ريسك بالاتري دارد.

برند يعني تعهد توليد كننده : توليد كننده با برند خود، نسبت به كيفيت محصولش تعهد داده است. در نتيجه مسئوليت خرابي، اشكال يا نقصي كه در كالا و خدمات برند خود دارد، مي‌بايست مسئول باشد. 

برند يعني هزينه جست و جوي كمتر و سرعت بالاتر  : وقتي مشتري به يك برند اعتماد مي‌كند، در حقيقت سرعت جستجوي خود را كمتر مي‌كند و كمتر به دنبال پيدا كردن يك كالاي مناسب پرس و جو و جستجو مي‌كند. برند سرعت خريد را بالا مي‌برد و هزينه‌هاي جستجو را كم مي‌كند.

برند يعني وسيله اي نمادين براي اظهار شخصيت : برند با ارزش به خريدار خود نيز ارزش مي‌دهد. مصرف كننده با خريد از يك برند معتبر ، اعتبار خود را نيز افزايش مي‌دهد و براي انها خيلي مهم است كه برند روي كالايي كه خريده اند مشخص باشد.

برند سازي يكي از اهداف اوليه يك شركت براي گسترش فعاليت و فروش خود است. در حقيقت شركت‌هايي كه هدف‌هاي بلند مدت دارند، از روش‌هاي برند سازي استفاده مي‌كنند تا سود خود را در اينده اي نه چندان دور تضمين كنند. برند سازي قسمت مهمي از فعاليت‌هاي مربوط به فرآيند كسب و كار است. برند سازي بر هزينه محصول، بسته بندي، بازاريابي و استراتژي‌هاي تبليغاتي، مسيرهاي توزيع و شيوه‌هاي پخش و مواردي از اين دست تاثير به سزايي مي‌گذارد.

اولين قدم در برند سازي اين است كه اقدام به ثبت برند شود. حتي اگر كسب و كار كوچكي داريد، ثبت برند گام اول شما بايد باشد. زيرا هر كسب و كار كوچكي، ممكن است در صورت طي كردن مسير درست، به يك برند جدي و باارزش تبديل شود. مصرف كنندگان علاقه دارند كه كالايي خريداري كنند كه يك برند روي آن ثبت شده باشد.

حفظ مشتري و افزايش مشتري با برند سازي : به محض اين كه كالاي با كيفيتي توليد مي‌شود، برند آن ، دهان به دهان مي‌چرخد. بهترين راه براي افزايش مشتري، استفاده از يك برند مناسب است. شروع فعاليت‌هاي بازاريابي، استراتژي‌هاي تبليغاتي و بسته بندي محصولات، ارتباط مستقيم با برند سازي درست دارند. يك برند زيبا و جذاب، سهم بسيار مثبتي در روش‌هاي گفته شده دارد.

 كارمندان بازاريابي در هنگام فعاليت، مي‌دانند دارند روي برند كار مي‌كنند كه كالاي با كيفيتي را توليد مي‌كند و مي‌توانند خريداران جدي پيدا نمايند.  برند يك راه موثر براي تسهيل رشد كسب و كار است و وقتي اجراي برند سازي يا برندينگ با موفقيت همراه باشد، برند به يك موقعيت استراتژيك در بازار تبديل خواهد شد. با گسترش و شهرت برند ، افزايش سود ناشي از هجوم مشتريان جديد و ادامه حمايت از طرف مشتريان دايمي سرعت بيشتري خواهد گرفت. به طوري كه صاحبان برند‌ را به فكر گسترش فعاليت و كسب و كار خود مي‌اندازد. برند باارزش تنها دليلي است كه مشتريان حاضرند براي آن هزينه بيشتري بپردازند.

برند دراي معاني متفاوتي است. برند داراي دو معني لغوي و اصطلاحي است. اين كلمه ريشه ي انگليسي دارد و از زمان هاي بسيار دور مورد استفاده قرار گرفته  و به معني امروزي خود رسيده است. در زمان هاي گذشته براي شناسايي گله از آهن داغ استفاده مي كردند و از اين طريق آن ها را شناسايي مي كردند و به آن برند مي گفتند. 

معني امروزي برند از اين عمل گرفته شده است. زيرا به اين طريق جنس و كالاي مورد نظر متمايز از سايرين واقع مي شود و به اين ترتيب شناسايي مي شود. 

برند در دنياي امروزي به اندازه اي مهم و شناخته شده است كه به عنوان اساسي ترين و زيربنايي ترين اصل براي شروع يك كار تجاري و توليد كالا مي باشد. به عبارتي يكي از دغدغه هاي اصلي اين مشاغل داشتن نامي معتبر و برند معروف است تا بتوانند خود را به جامعه معرفي كنند و به حد اكثر سود ممكن برسند.

اغلب برند هاي معروف داراي نشان و يا سمبلي هستند كه در بسته بندي و يا تبليغات با آن شناخته مي شوند. به عبارتي نوعي لوگو مي باشد كه مصرف كننده با ديدن آن، محصول مورد نظر را به ياد مي آورد. اين سمبل شامل رنگ، طراحي، حرف و.. مي شود كه در تبليغات از آن استفاده مي كنند و بايد تمامي اين طراحي ها به گونه اي باشد كه بيشترين جلب توجه را كسب كند. ناگفته نماند كه برند اين تلاش ها براي ايجاد تصويري است كه سازمان يا شركت شما را با همه ابعادش معرفي مي كند و تصويري از آنچه را كه هستيد يا مي خواهيد باشيد را در ذهن بيننده، مشتريان، مصرف كنندگان و … ايجاد مي كند.

برند به چندين دسته تقسيم مي شود:

§         انفرادي

§         شركتي

§         فاميلي

§         تركيبي

و اما در مورد تفاوت برند و علامت تجاري بايد اين نكته را خاطر نشان كرد كه مفهوم اين دو متفاوت است. در ثبت علامت تجاري شما مي توانيد نام خود را به ثبت برسانيد و اما چيزي به جز يك سند مالكيت نيست. اما در برند علاوه بر حق انحصار شما تمامي كالاهاي خود را متمايز نماييد. ثبت برند داراي مزاياي مختلفي است. به صورتي كه شما مي توانيد بعد از اين كار از امكانات و اعتبارات خاصي از جمله موارد زير بهره مند شويد:

§         خريدار مي تواند محصول خود را از برند محبوب خود تهيه كند.

§         باعث تمايز محصولات شركت ها از يكديگر مي شود.

§         باعث شهرت شركت مورد نظر مي شود.

§         براي سازنده ي برند حق انحصار به وجود مي آورد.

§         مي توانند نمايندگي مختلف را اعطا كنند.

§         باعث افزايش درآمد از طريق شناخته شدن شوند.

§         مي توان وام هايي از طريق برند دريافت كرد.

برند كلمه اي انگليسي است كه براي معرفي كالا و يا محصولي به كار مي رود. و باعث تمايز و تفاوت كالا با ساير محصولات مشابه مي شود. به عبارتي ديگر برند مشخصات يك محصول را ارائه مي دهد و معرفي مي كند. لازم به ذكر است كه مفهوم اين كلمه در كشورمان از ارزش بالاتري برخوردار است. به عبارتي برند داراي جايگاه اجتماعي بالاتري به نسبت ساير كشور هاست.

زيرا كلمه ي برند تداعي كننده ي محصول و كالايي شناخته شده و داراي اعتبار بالاست كه داراي ويژگي هاي خاص و منحصر به فردي است. به همين دليل يكي از مسائل اصلي و قابل توجه در برند سازي بازار هدف است كه تلاش مي كند بيشترين آمار افراد را دربرگيرد. بنابر اين بازاريابي يكي از اساسي ترين و شايد مهم ترين عامل در شناخته شدن و مورد قبول واقع شدن يك برند است. هرچند كه محصول بايد ويژگي ها و برتري هاي بيشتري نسبت به ساير محصولات داشته باشد تا بتواند جايگاه خود را ارتقا دهد.

همان گونه كه بيان كرديم براي اين كه برند به يك جايگاه مناسب برسد بايد ويژگي هاي برند را دارا باشد كه به اختصار آن ها را بيان مي كنيم:

·         معتبر باشد

·         از جذابيت بالايي برخوردار باشد

·         بي همتا باشد و خدماتي جديد را ارائه دهد

·         اصل باشد (به عبارتي كپي از برندهاي مشابه نباشد)

·         تصويري خوب در ذهن ايجاد كند

·         كاملا قانوني باشد و به رسميت شناخته شود

براي ساختن يك برند معتبر و شناخته شده و محبوب بايد مجموعه اي از عوامل در كنار يكيگر قرار گيرند و همگي به بهترين صورت ممكن عمل كنند. به عبارتي برند سازي شامل مراحلي همچون ايجاد مزايايي جديد و بازاريابي قوي و طراحي خاص لوگوي ارائه شده و روابط عمومي قوي مي باشد. بدين ترتيب يك برند محدوده ي بيشتري را دربرمي گيرد و روز به روز مرزهاي آن افزايش مي يابد و حتي مرزهاي بين المللي را شامل مي شود. به همين دليل برندهايي همچون مك دونالد، اپل، سامسونگ، گوگل و... از جمله بهترين ها در دنيا هستند.

ناگفته نماند، برند سازي چندان كار ساده اي نيست زيرا نمي توان به طور يقين و با تعيين فرمولي خاص يك محصول را با موفقيت به بازار ارائه نمود. اما آن چه كه واضح است، رعايت مسائلي همچون دانش و تخصص و ارائه ي ايده هاي نابي است كه يك محصول را در نوع خود متمايز مي كند. بنابراين برند با گردهم آمدن و همكاري تيمي متخصص و متعهد و ارائه ي جديد ترين نظريه ها و افزايش روابط در عرصه هاي مختلف و تبليغاتي تاثيرگذار مي توان به هدف اصلي كه همان تبديل شدن به برندي معروف است، رسيد.

برند نامي است كه براي معرفي يك محصول به كار مي رود و به آن اعتبار مي بخشد. به عبارتي به محصول مورد نظر ارزش مي دهد و آن را به نسبت ساير محصولات منحصر به فرد مي كند. البته بايد خاطر نشان شد كه برند تنها يك نام و يا سمبل نيست، بلكه مجموعه اي از ويژگي هاي مختلف است كه در ذهن مخاطب يك محصول معتبر را تداعي مي كند.با توجه به اين مطلب مي توان گفت كه تعريف برند به يك جمله ي خاص محدود نمي شود و مي توان تعارفي متفاوتي از آن را ارائه داد.

برند يكي از مهم ترين عناصر بازاريابي و موفقيت يك سازمان مي باشد برند تصويري است كه شركت را با همه ي ويژگي هايش معرفي مي كند و تصويري از آنچه را كه هست در ذهن بيننده، مشتريان، مصرف كنندگان و … ايجاد مي كند. 

در واقع برند نشانه اي است كه شركت را از رقبا متمايز مي كند و همچنين معرف كالاها و خدمات ايجاد شده توسط همان شركت مي باشد.

لازم به ذكر است كه امروزه برند و مشتري رابطه ي مستقيمي دارند به نحوي كه تعريف شخص از محصول باعث شناخته شدن آن محصول مي شود. به عبارتي يك برند با تعريفي كه خريدار ارائه مي دهد شناخته مي شود. و ذهنيت شخص باعث تعريف آن برند مي باشد.به همين دليل طراحي لوگو و مشخصات ظاهري محصول بسيار مهم است تا بتواند به بهترين شكل ممكن خود را به خريدار معرفي كند و بتواند در ذهن مصرف كننده خود را بي نظير و منحصر به فرد نشان دهد و برندي محبوب تبديل شود.

هر برند داراي مشخصات و ويژگي هايي است كه محصول مورد نظر با آن شناخته مي شود. برخي از آن ها را بيان مي كنيم:

§         بايد جديد باشد و ذهنيت خوبي را ايجاد كند.

§         بايد ثبت شده باشد و معتبر باشد.

§         بايد داراي قيمت مقرون به صرفه باشد.

§         داراي تبليغات مناسب باشد و به راحتي شناخته شود.

§         داراي نامي مناسب و يكتا باشد.

§         منحصر به فرد باشد و متمايز باشد.

§         كپي و تقليدي از ساير محصولات نباشد (اصل)

در درجه ي اول اعتبار برند بسيار مهم و قابل توجه است. زيرا در اين صورت خريدار و مصرف كننده با توجه به اطميناني كه به برند مورد نظر دارد،آن را تهيه مي كند و آن را به ساير كالاهاي موجود و مشابه ترجيح مي دهد. بنابراين تمامي تلاش ها در برندسازي در زمينه ي جلب نظر مشتري است. بدين منظور بايد وقتي كه مردم تبليغات را مي بينند يا نام برند را مي شنوند تصويري كه از آن رادارند در ذهن خود تداعي كند.